Tại ChongDDoS.net, chúng tôi cam kết mang đến quy trình thanh toán minh bạch, an toàn và thuận tiện cho tất cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Chính sách thanh toán dưới đây được áp dụng cho mọi gói dịch vụ bảo vệ hệ thống chống DDoS do chúng tôi cung cấp.
1. Phương thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng:
- Thanh toán qua ví điện tử: (ZaloPay, Momo, VNPay…) – Áp dụng với khách hàng cá nhân
- Thanh toán tiền mặt: Chỉ áp dụng tại văn phòng giao dịch (Vũng Tàu)
- Hóa đơn điện tử: Được gửi sau khi thanh toán thành công, theo thông tin xuất hóa đơn đã đăng ký.
2. Thời hạn thanh toán
- Với gói thanh toán trước: Quý khách vui lòng thanh toán trong vòng 24h sau khi xác nhận dịch vụ.
- Với gói hợp đồng doanh nghiệp: Thanh toán theo chu kỳ (tháng/quý/năm) theo quy định hợp đồng. Hạn thanh toán: 7 ngày kể từ ngày phát hành hóa đơn.
- Quá thời hạn trên, đơn hàng sẽ bị hủy tự động hoặc hệ thống dịch vụ có thể bị tạm ngưng tạm thời.
3. Chính sách hoàn tiền
- Trong 07 ngày đầu tiên: Quý khách được hoàn lại 100% nếu dịch vụ không đáp ứng đúng cam kết kỹ thuật.
- Sau 07 ngày: Chính sách hoàn tiền không áp dụng với các gói trả trước. Tuy nhiên, khách hàng có thể nâng cấp gói linh hoạt, phần chênh lệch sẽ được tính trừ.
- Gói dùng thử: Không áp dụng hoàn tiền.
4. Thông tin xuất hóa đơn
Chúng tôi xuất hóa đơn điện tử VAT cho tất cả khách hàng doanh nghiệp. Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn hợp lệ trong quá trình đặt dịch vụ, bao gồm:
- Tên công ty
- Địa chỉ
- Mã số thuế
- Email nhận hóa đơn
5. Hỗ trợ thanh toán
- Email: billing@chongddos.net
- Hotline: 0909623968 (phím 2 – Kế toán thanh toán)
- Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 6 (08:00 – 17:30)