ChongDDoS.net cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác khi truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hệ thống của chúng tôi. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Xác minh và xử lý thông tin khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng: cấu hình kỹ thuật, phản hồi sự cố, chăm sóc sau bán hàng.
- Gửi thông báo cập nhật dịch vụ, chương trình ưu đãi, thay đổi chính sách.
- Phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng hệ thống.
2. Loại dữ liệu thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ tên, số điện thoại, email liên hệ
- Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ
- IP truy cập, logs truy vấn dịch vụ, loại trình duyệt, cookies
- Dữ liệu kỹ thuật liên quan đến website/vps/server đang sử dụng dịch vụ
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập sẽ được sử dụng nội bộ trong hệ thống ChongDDoS.net để:
- Cung cấp dịch vụ, kích hoạt và cấu hình hệ thống cho khách hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì và xử lý yêu cầu khách hàng
- Thực hiện giao dịch tài chính (xuất hóa đơn, thanh toán)
- Gửi thông báo quan trọng, cảnh báo bảo mật, hoặc cập nhật chính sách
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng còn sử dụng dịch vụ và tối đa 3 năm sau khi ngừng hợp đồng, trừ khi có yêu cầu xóa hoặc quy định khác theo pháp luật hiện hành.
5. Bảo mật thông tin
- Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL, lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn Tier III+
- Chúng tôi áp dụng chính sách phân quyền nghiêm ngặt, mã hóa truy cập và kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ.
- Không chia sẻ, trao đổi, bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý từ khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
- Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin
- Gửi khiếu nại liên quan đến việc lạm dụng dữ liệu
Vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới để thực hiện các yêu cầu này.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Website ChongDDoS.net có thể sử dụng cookies để cá nhân hóa trải nghiệm và ghi nhớ lựa chọn của người dùng. Người dùng có thể tùy chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt.
8. Liên hệ bảo mật
- Đơn vị phụ trách: Phòng Pháp chế và Bảo mật dữ liệu – Công ty TNHH An Ninh Mạng Toàn Cầu
- Email: security@chongddos.net
9. Cập nhật chính sách
Chính sách này có thể được điều chỉnh theo yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi từ phía chúng tôi. Mọi cập nhật sẽ được thông báo trên website chính thức và có hiệu lực sau 07 ngày làm việc kể từ ngày công bố.