Tại Chống DDoS, chúng tôi luôn đặt mục tiêu xây dựng một môi trường Internet an toàn, minh bạch và lành mạnh. Với vai trò là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp phòng thủ DDoS cho doanh nghiệp và tổ chức, chúng tôi nghiêm túc trong việc giám sát, ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm liên quan đến việc sử dụng sai mục đích dịch vụ.
Nếu bạn phát hiện bất kỳ hành vi nào sử dụng dịch vụ của chúng tôi để tiến hành các hoạt động trái phép, gây hại, gian lận, tấn công mạng, phát tán mã độc hoặc làm gián đoạn hệ thống, vui lòng báo cáo cho chúng tôi qua email: support@chongddos.net
Thông tin cần có trong báo cáo:
- Mô tả chi tiết hành vi lạm dụng
- Bằng chứng cụ thể (log truy cập, thời gian, địa chỉ IP, ảnh chụp màn hình, liên kết liên quan…)
- Thông tin liên hệ của bạn để chúng tôi có thể xác minh nếu cần
Chúng tôi chỉ xử lý các báo cáo có đầy đủ thông tin và bằng chứng rõ ràng. Mọi báo cáo đều được xác minh kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định xử lý.
Quy trình xử lý báo cáo lạm dụng
Bước 1: Xác nhận đã nhận báo cáo
Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đã tiếp nhận thông tin từ bạn.
Bước 2: Kiểm tra & xác minh nội dung
Chúng tôi tiến hành kiểm tra nội dung báo cáo, đối chiếu với hệ thống giám sát và phân tích lưu lượng để xác định tính xác thực của hành vi lạm dụng. Nếu thông tin chưa đủ rõ ràng, chúng tôi sẽ liên hệ lại với người báo cáo để làm rõ thêm.
Bước 3: Liên hệ bên bị báo cáo & xử lý sơ bộ
Nếu xác minh thấy có dấu hiệu vi phạm, chúng tôi sẽ liên hệ chủ thể sử dụng dịch vụ để yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm. Trường hợp chủ thể phản hồi phủ nhận, chúng tôi sẽ đóng vai trò trung gian trao đổi giữa hai bên để xác định hướng xử lý phù hợp.
Bước 4: Phản hồi kết quả
Sau khi hoàn tất kiểm tra và xử lý, chúng tôi sẽ phản hồi lại cho người báo cáo về kết quả cuối cùng và hướng khắc phục (nếu có).
Bước 5: Lưu trữ hồ sơ
Toàn bộ dữ liệu liên quan đến vụ việc sẽ được lưu trữ cẩn thận để phục vụ tra cứu trong tương lai hoặc hỗ trợ cho các cơ quan chức năng nếu cần.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH AN NINH MẠNG TOÀN CẦU
Thương hiệu: Chống DDoS
Mã số thuế: 3502475588
Địa chỉ: Số 49/19/20D đường Nguyễn Bỉnh Khiêm Khu phố 1 Phường Vũng Tàu Thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam
Hotline: 0909623968
Email tiếp nhận báo cáo lạm dụng: support@chongddos.net
Website: https://chongddos.net
Chúng tôi cam kết xử lý mọi báo cáo một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng quy trình nhằm bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của tất cả người dùng.